酒店觀後感500字

A. 酒店禮賓員觀後感800字

這個800字太多了，估計沒人願意幫你寫，建議你去網上搜索類似的，自己寫吧。

B. 參觀酒店感想500字 五星級的要求自然真實

嗯1他1他1他1提提挺仔細

C. 酒店感想怎麼寫急 急急

寫的無非是工作中的話題.您必須要用先建議後表決心的方式去寫這份工作感想 例如:首先本人對酒店的什麼地方感覺不足 有什麼改進 用什麼方式改進 然後在寫上自己在今後的工作中充當什麼角色 這是您最重要的 如果被哪一位管理高層看見說不定會有升級的機會

D. 酒店客房服務員感想怎麼寫阿.600字的

酒店客房工作感想

時光流逝， 我在昆泰摸爬滾打了6 個月了，說長不長的工作生活，讓我漸漸認識到了現實得殘酷，我記得很清楚剛開始工作時那麼得開心和滿足，即使很辛苦，我也心甘情願，即使工資拿的少得可憐，心裡也是和滿足的。
在工作中，雖然我只是充當一名普通客房服務員的角色，但我的工作也絕不僅僅是接接電話那麼簡單，其中也有一系列的復雜程序。在這半年的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，就必須正視好自己的工作態度，以一種樂觀的心態去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面對每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊。

我在工作中也有過失誤，是同事給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。
在昆泰工作的這段時間,我對酒店的一些工作也或多或少有些了解,我也很喜歡這個工作,半年客服生涯就要過去，過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以它們來炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰，面對即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現在學到的還遠遠不足，那麼就更應該准備好下一階段的學習，有目標的出發，努力的付出就會有收獲。撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大收獲。

E. 觀後感,500字以上

我總認為紅樓夢的偉大之處在於它體現了一種敗落的趨勢，不管是家族的，愛情的，仕途的，都是走向沒落，這在喜聚不喜散，愛好大團圓結尾的中國古典小說中並不多見。

我不得不感謝續者高鄂，盡管他在很多方面跟不上曹雪芹的思想，但他至少讓黛玉死了，管她登仙還是辭世，至少她別了寶玉，很好很好。

不是說我天生殘忍喜歡看別人的悲劇，但是，不是有句話說嗎？塞翁失馬，焉之非福？對於黛玉這樣一個脆弱的封建少女來說，死，是她的解脫，是她所有悲劇的終結，是她的幸福。當她在地下安靜的沉眠時，看著寶玉仍在凡世尋找出路，不得不說，她還是幸福的。

或許兩個人都是浪漫的人，浪漫的人天生就不該相遇，因為生活不是浪漫，生活會將浪漫消磨得一干二凈，最終，紅玫瑰變成了牆上的蚊子血，白玫瑰成了胸口粘著的白米飯。所以，就讓浪漫在最美的時候畫上句號，在彼此的心中，留下幸福的回憶。

可是也許你會說，黛玉死的很悲慘，一點也不浪漫，關於這點，我是不贊成高鄂的續書的，也許曹雪芹的本意非此，也許黛玉確實應該淚盡證前緣，這樣不是更好嗎？她牽掛著寶玉，用她全部的熱情為這一知己痛哭，懷著深深的思念，這樣的死，何嘗不是高貴神聖的，然而高鄂沒有這樣寫，他最終讓黛玉很庸俗的指天憤恨，氣極而亡。這不象我們認識的那個高傲自賞的黛玉，反而象個情場失意的一般女子。

盡管如此，她最終是在賈府垮倒前離開這是非之地的，否則以她的脆弱，恐怕受不了那麼大的刺激。寶玉是個紈絝子弟，他不是一個頂天立地的男子漢，他能給予黛玉的其實很少，談不上保護與安慰，他自己尚且是需要別人保護的弱者，所以在他身邊，黛玉是得不到幸福的。

所以能帶著回憶離開他，是一種幸福。寶玉自己能給予黛玉的只是幾句好話，他連痴情都談不上，看看寶釵的下場，不得不說黛玉是幸福的，當然有人說寶釵需要的只是寶二奶奶的寶座，她並不在乎寶玉，是這樣嗎？難道有一個天生喜歡孤獨的女子嗎，不管怎麼說，寂寞的獨守空房總是悲慘的。何況所謂寶二奶奶的寶座她是不是坐上了還是個問題。

如果賈府不倒台，至少寶釵還有容身之地，至少沒了丈夫還有富貴，但是不是這樣呢？最終賈府淪落到了白茫茫大地真干凈的地步，那寶二奶奶的頭銜之於寶釵還有何等意義呢？沒有幸福的生活，沒有丈夫的關愛，寂寞的獨自生，獨自死，難道不是更大的悲劇嗎？

我一直疑心寶玉並不是因為黛玉而離開賈府的，否則他不會娶寶釵。他最終的出世是因為他的世界發生了驚天動地的變化，他的象牙塔坍塌了，他終於明白他的斗爭，他的思想其實全部是依附著家庭，他的家倒了，他的一切也完了，什麼思想啊，斗爭啊，統統沒了，他不得不離家出走，也許是為了避禍。

可以試想一下，你能想像黛玉洗手下廚做羹湯的場景嗎？穿著破衣爛裙，甚至是要依靠襲人的救濟，然後她當然無法再刻薄人，說閑話，只能獨自垂淚，不關愛情，而是生活。當生活給寶黛的愛情畫上巨大的問號時，黛玉能一如既往的愛著寶玉嗎？我想不會，恐怕是要大水狂淹龍王廟的。然後寶玉最終受不了家庭的壓力，還是一走了之，這是很有可能的，他沒有照顧好寶釵，負擔不起生活，同樣對於黛玉，他也不過如此。

另一種可能，萬一賈府能重整旗鼓，蘭桂齊芳，黛玉和寶玉依舊過著他們幸福的日子，多少年以後，寶玉也許會突然發現黛玉皺紋滿面，然後會發現身邊的襲人竟如同當年的趙姨娘，然後愛情就在歲月中流逝，然後寶玉會回憶那個珠圓玉潤的寶姐姐。

其實愛情就是很短暫的，至少這橫刀截斷的愛情給了我們很多美好的幻想和期待，就象傑克之於羅絲，他是她生命中最美的回憶，卻不是唯一。

F. 求《酒店服務的5項修煉》的讀後感500字以上的，謝謝

觀服務人員五項修煉有感
服務是利潤的源泉，作為服務人員必備的五項修煉—看、聽、笑、說、動。共分十二講對這五項修煉進行了具體的講解。看了這十二講我覺得無論是公司的銷售人員還是我們做為對外服務窗口的人員這五項修煉都是必須具備的。
看—眼睛是心靈的窗口，與顧客的注視目光分為大、小、倒立三角三種，通過目光與顧客進行情感上的交流，通過對顧客的觀察進行基礎客戶信息的判斷有助於更好的服務顧客。通過看可以預測顧客的需求，還有對機遇的需求。給顧客提供優質的服務不經可以得到個人的提升，還可以漲工資，最重要的是可以保持愉快的心情。其中給顧客造成的不滿可能一個人提出來背後可能存在25人不滿但是不表達出來，而這25人選擇的沉默的離開，而這些不滿的人會把他的不滿告訴10-20人，而順利把顧客的投訴解決後至少還有60%的機會再次合作，通過這個調查讓我更清楚的知道把握老顧客的重要性，我們應更加註重客戶投訴的快速處理。
聽—學會傾聽才能更好的了解顧客真正的需求，其中5W1H法我覺得很受用，5W即什麼事情，何時在哪，誰，為什麼。1H是如何去做。我想我們在接收指令不管是顧客發出的還是領導發出的都應該遵循這個法則。還有電話溝通中更指出了我們平時工作中那些沒有注意的小細節帶來的影響，看完這個課程後我在接電話時更加註重了服務的細節。
笑—微笑可以加強服務的魅力，原來我認為微笑訓練只是露出八顆牙齒，看完視頻後原來一個完美的笑容還需要三結合（眼睛、語言、身體相結合）。而且不要忽略細節，在與客戶電話溝通時，雖然不能看到你的面部表情也要保持微笑的態度，因為你的笑容對方是能夠感受到的。
說—教給了我們如何運用開放式和試探式問法與顧客交流。如何運用FAB法（即特點、優點、利益）引導顧客消費。產品的特點最多隻能提供六個，太多顧客吸收不了而且產品的特點必須是與產品的優點相聯系的，利益是指給顧客帶來什麼好處。而且作為銷售人員必須整理出自己的專業話術，如何婉轉的對顧客說「不」,這些在我們實際操作中都會直接帶來收益的。
動—通過肢體語言進行有效的溝通，學會讀懂對方的肢體暗示。人類的信息是7%的語言+38%的語氣+55%的體態語表達出來的。這一講中又加入一些禮儀知識，在第十一講中主要是講的如何處理顧客的不滿，售後的1.3.7法則也是很受用的(即售出產品後第一天第三天和第七天的一個跟蹤效果反饋的過程) ，十二講主要是克服顧客服務綜合征，如何消除壓力，更好的服務顧客。
看完這個視頻後真的覺得我們做的服務要提升的空間是很大的，建議公司銷售人員學習一下，尤其是在大力開展專賣店的店內人員上加強培訓管理。崔冰老師在講課中都會流出很多時間與學員做練習，更加加深學習的印象，所舉的案例，有戲，調查數據也很吸引人，我覺得培訓課程很能學到實際的知識。這些在我的工作中也會被實際的應用的。

G. 參觀酒店設計的觀後感

把部分改一下就行~~經過大學二年的學習，我學到了很多知識,特別是關於酒店的一些專業知識，而且學校還組織我們去開元名都大酒店參觀游覽,以便我們能夠更快的適應酒店的環境，使我們能在實習崗上有出色的表現。今天輪到我們班來開元名都參觀游覽，乘了近半個小時的車，車子終於在開元名都後門停了下來，因為我們人太多了，酒店怕影響其他的客人，所以我們就從後門進入酒店了，一下車首先我們就被高樓的氣勢所震駭了，47層近218米的高度聳立天宇，矗立在我們眼前。不久後，出來了一個我們差不多高的女接待員，是我們學校的，好高興啊，在這里了能遇到同校人的，算起來是我們的學姐。首先向我們介紹自己，並告訴我們是次的主要游覽情況，不過好像忘記了問好，可能是一聽到我們叫她學姐有點高興過頭了吧。我們被帶到兩樓的會議向我們介紹酒店的概況。讓我們對酒店有了大概的了解。杭州開元名都大酒店為「中國飯店業集團20強」之一開元旅業集團大型旗艦酒店，是一家國際五星級，也是一家盡顯精品商務會議酒店，卓爾不凡的尊貴氣派。不僅如此，它的交通非常的方便，它位於杭州市蕭山中央商務區。會議結束後，酒店負責接待我們的接待人員，把我們分成2組人分別從難從嚴48樓和餐廳開始參觀游覽，我覺得讓我最有印象的是VIP客人餐廳和商務客房了，我就著重介紹這兩個地方了。我從8樓開始參觀下來的，我們先參觀的VIP客人用的餐廳，二樓四個的卡座，可以是情人用的，當然也可能是朋友關系的客人用，還有幾個包廂，是12個星座命名的，我們分別參觀了天鵝座，天鶴座等包廂。對於我來說這幾個包廂只能是用豪華兩個字來形容，其他我也找不出別的形容詞了，可能是這樣的設計不適合我的品味吧。我比較喜歡的是餐廳的廁所的設計，它設計的很有檔次，裡面沒有異味，而且有香味傳出來，最讓我印象深刻的是廁所的正面設計，它的兩個門的中間壁面，是一副山水畫，畫著荷花，想像一下，當你在找廁所時，裡面有一縷清香傳來，而你的視角看到的是一面刻著荷花的畫，你會聯想到臭味嗎？接下來我們參觀的是商務客房，4210號房了，為高品位商務客人度身定做。凡是入住的客人均可直接在41層辦理入住和退房手續，並能延遲至下午兩點退房；入住時將贈送歡迎鮮花和水果，可免費熨衣兩件，可在行政酒廊中免費享用全景歐陸式早餐及周末的「Happy Hour」休閑下午茶；可免費使用行政樓層會議室2小時，可在行政樓層的商務中心免費上網1小時。近期，酒店名仕閣更是全新推出「天逸之旅」，以讓您的旅途更為愉快。採用美國進口KING KOIL床墊，1024根彈簧構成「品」字型獨特設計，獲全球唯一「ICA」 （國際脊椎神經科學學會）認證，確保健康舒適睡眠。提供決明子枕、金銀花枕、銀杏枕、竹碳枕、防過敏枕、喬麥枕及硬枕等九款不同枕芯的床枕，為商旅繁忙的您營造舒適的居住空間。酒店服務中心還免費提供天逸搖籃，幫助您的寶寶更快進入夢鄉。個性化熱帶雨林花灑營造淋浴新體驗，獨特落地窗設計，坐擁218米天逸「飄逸全景」。我們去的那天，看到了好多聖誕節時用的東西，例如餐桌上放了漂亮的聖誕卡片菜單，大廳里擺放了彩燈聖誕樹等，到處不都充滿了節日的喜歡，彷彿那天就是聖誕節一樣。酒店布置的可真早。不過這的確也是一種不算營銷的手段喔。 07酒店管理9班 尉連燕

H. 參觀酒店的觀後感

杭州開元名都酒店觀後感
——之質量檢查報告
參觀時間：年12月17日 14：00至16：00
參觀人員：朱璐劼
報告整理：朱璐劼
下午14：00，客人的大巴抵達杭州開元名都酒店，一名行李員熱情接待了客人，禮貌地幫客人開電梯門，手扶電梯門，服務動作規范到位。電梯內有液晶屏幕播放器，正在播放酒店內部的基本設施，這能使客人第一時間初步了解酒店，起到廣告效益和宣傳酒店的作用，對酒店的整體形象做的很到位。
五樓員工後勤及會議廳。酒店方負責人熱情地接待了客人，向客人禮貌地問好，並做初步的自我介紹。參觀前的小會議中對開元名都酒店及開元旅業的介紹完整、全面，期間出現略微的硬體小問題，不過負責人及時向客人表示歉意。
會議結束客人由行李員帶領對酒店進行參觀，參觀路線由頂層向下進行。
等候電梯期間，行李員向客人說明乘坐電梯可能產生身體上的略微不適，並說明原因是由於高空壓力產生的。
抵達41層，為酒店行政樓層名仕閣，這是為高品味商務客人度身定做的，提供貴賓專享誇待和24小時貼身管家服務。不過樓層空氣質量較差，窗戶玻璃有一定積塵，擺設用的鮮花不夠新鮮，最頂層小包間採光很好，但是略帶壓抑，整體格調不錯，服務人員也較熱情。
參觀完餐廳後客人由員工通道至下層客房，發現員工通道樓層的門很難打開，樓道也過窄，一旦發生意外事故很難從員工通道逃生，存在安全隱。
行李員在帶客人參觀客房時沒有在門外敲門等候，而是直接用房卡開門，違反服務的基本操作。客房內基本設施齊全，參觀期間行李員主動向客人介紹客房內設施設備，用詞禮貌。
參觀完客房，客人由行李員帶領乘電梯至酒店四樓——會議廳，等候期間客房服務員從客人身邊經過時沒有向客人問好。參觀四樓會議廳時正有會議，客人觀察發現會議廳內煙霧彌漫，通風換氣設施欠佳，還需完善。期間有位離店客人向行李員詢問電梯方向，行李員禮貌地向客人指示方向，動作到位。由於當天會議很多，為了不打擾會議客人的正常開會，客人並沒有詳細參觀其他會議室，行李員為此向客人表示了歉意，並很熱情地邀請客人下次有時間再來參觀。
之後，客人參觀了三樓的康樂中心，由於當天時間關系，客人時間比較緊張，對康樂中心的參觀也比較簡單，沒有具體參觀，不過整體還是不錯。
二樓為餐廳，小包間內設置較為人性化，有供客人掛衣服的衣架，但衣架上略帶浮塵，除塵衛生做的不到位。明檔廚房處噪音很大，隔音設施沒做齊全，整體衛生還好。點餐台正有客人在點菜，服務員服務到位，能主動向客人推薦特色菜餚。
一樓為酒店大堂和前廳，布置符合即將到來的聖誕節，由於客人隊伍龐大，對前廳的外來客人有所影響，行李員事先向客人做了說明，動作要輕，這符合酒店的「三輕」（說話輕、操作輕、走路輕）規定。前廳處正有客人，前廳服務員服務到位，接待的行李員服務規范，站在客人右後方，目光平視等候客人。
參觀結束至五樓小會議廳，酒店負責人認真解答了客人提出的在參觀過程中所發現的問題，從另一方面也可認為這是一個小型的投訴，酒店負責人的解答較讓人滿意，做到先道歉，再說明原因，最後答謝。
總體印象：
1. 符合高星級酒店的基本標准；
2. 服務人員服務較到位，但也存在個別問題，需有待改善；
3. 酒店高層空氣質量較欠缺，容易使客人產生煩躁感；
4. 酒店管理員工方面較體現人性化，體諒員工在酒店高峰期大工作量下的疲憊感；
5. 酒店在管理上還注重對新員工的培訓與培養。

I. 酒店的觀後感怎麼寫

在這個以服務質量來贏得客人青睞的時期，酒店發展速度之快主要是靠優質服務來獲取客源數量穩定提高進而掌控市場的。幼稚的服務是在消費者中為飯店建立優良的口碑，指引客人消費的。所以優質服務是飯店的形象之本，競爭之道，財富之源。 上海希爾頓酒店是上海第一家五星級酒店，它是國際化大都市未來的代表。原名靜安希爾頓酒店。屢獲獎項的上海希爾頓酒店坐落在幽雅的前法租界區域，地處繁華的商業娛樂中心，樓高40層，高高矗立於優雅的前法租界地區。酒店位於城市商業中心，距兩大高檔商業街——南京路商圈及淮海路商圈僅咫尺之遙；並且毗鄰靜安寺、靜安公園及地鐵交通。8間餐廳及酒吧帶來風格迥異的各式美食：粵菜餐廳、高檔意式餐廳、川菜餐廳、能俯瞰天際線美景的吧三十九、寧波海鮮餐廳、精選各國美食的全天營業餐廳；佔地32000平方英尺的現代化全功能SPA館、健身中心、網球場及壁球館、美發中心，皆讓您在繁忙工作之餘，精神煥然一新。 上海希爾頓酒店擁有完備優質的服務，並提供修葺一新的酒店設施，以滿足旅行人士的多重要求耗資幾百萬美元裝修一新的行政房，為眼光獨到的旅行人士提供極致奢華與舒適的享受，同時位於38層、佔地510平方米的行政酒廊亦使您的旅途倍添愜意。而設計別致的大宴會廳能實現您的所需所想，是您籌辦各類活動的理想場所。佔地2500平方米的18間會議室，靈活滿足各種會議需要。

上海希爾頓位於繁華的商業中心, 是一家擁有775間客房的五星級飯店, 現代化的設施為客人提供高質量的服務。38層客房包括4層高級行政樓，為高品位的商務客人服務。2層日本樓層是專為日本客人開設。每間客房都配備空調、小型酒櫃和可選擇12個頻道的電視節目、24小時服務的商務中心、秘書服務和會議室，為客人提供現代化的通訊和辦公設施。設備一流的健身俱樂部，由著名的國際CLARK組織管理。還有露天網球場和室內板球室。 上海希爾頓酒店房間格調高雅，行政樓為商務旅客提供特色服務，包括免費早餐，下午茶水點心和「歡樂時光」飲料；新裝修的套房和高層的客房，可俯瞰整個市景。酒店提供多種餐飲，包括具有上海、四川和廣東口味的中餐，李奧納多的義大利大餐，連天閣的特色自助和休閑點菜，餐畢可在大堂吧靜安廊和吧三十九小憩。酒店還擁有總面積達3000平方米的多功能健體中心，受專業培訓有素的員工用歐洲最先進的設備提供優質服務。 酒店設施酒店設施酒店設施酒店設施：醫療支持，外幣兌換，商務中心，停車場，租車服務，票務服務，禮賓司服務，叫醒服務，洗衣服務，客房送餐服務，花店，商店，殘疾人專用洗手間 房間設施房間設施房間設施房間設施：互聯網埠，免費寬頻，私人保險箱，國內直撥電話，國際直撥電話，電視，有線電視，中央空調，單人床，雙人床，免費衛生間清潔用品 酒店餐飲酒店餐飲酒店餐飲酒店餐飲：6間享有盛名的餐廳和2座酒廊內提供豐富的美食體驗和娛樂休閑，包括地中海風味、傳統的日本鐵板燒及精緻的中國菜餚。8間餐廳及酒吧帶來風格迥異的各式美食：粵菜餐廳、高檔意式餐廳、川菜餐廳、能俯瞰天際線美景的吧三十九、寧波海鮮餐廳、精選各國美食的全天營業餐廳； 娛樂設施娛樂設施娛樂設施娛樂設施：健康俱樂部，室內游泳池，酒吧，桑拿浴，全身按摩，美容沙龍，美發院，網球場，壁球 上海希爾頓大家點位於上海商業的繁華地帶，給酒店帶來了很大的人流及客流且交通便利。酒店離火車站僅5公里，距離浦東機場45公里，距離虹橋機場25公里，距離市中心3公里，給客人帶來很大的方便，利於一些商務人士來購物及體驗上海這個國際化的大都市。 希爾頓酒店為了提供給住客高檔的享受，每個房間裝有高檔的數字客房配置酒店數字視訊系統，集平板電視、高清、電腦、高速上網、點播娛樂及商務休閑功能於一體，隨時可以帶來電影院般的享受，即便是不想出門但是還是可以有著這樣的高檔的享受，是希爾頓酒店給每位帶來的感動。每個房間的隔音效果設施也是做得很好的提供給客戶絕對私密的休閑空間，讓我體會到五星級酒店帶來的待客之道且不失現代舒適感。並且希爾頓可以帶給你上海的獨特的夜景，讓你領略到夜上海的神秘面紗。 一名員工做事情是不能靠主觀在後面揮動鞭子的，要靠自己的一種尊嚴，讓追求「標准」變成一種原動力。這是我在希爾頓參觀時看到得一個場景，讓我對它更加的嚮往。 我坐在希爾頓酒店飯店大堂喝咖啡，來了一對老夫婦訂房間，服務員查了一下電腦，保留的房間都定完了，「先生，太太，不好意思，我們的房間都已經沒有了，我們附近還有幾家檔次不錯的飯店，跟我們都一樣的，要不要我幫你們試試看。」服務生有禮貌的說。他們先領老夫婦先去喝了杯咖啡，一會兒服務員過來說：「我們後面的喜來登大酒店，還有一個房間，檔次跟我們一樣的，還便宜20美元，您要不要？」老夫婦高興的說：「Why not?」之後服務員又把老夫婦和他們的行李送上車。這件事讓我很是佩服，很是贊嘆。 希爾頓的員工的這種行為根本不是在主管的監控下才去做的。這完全是一種尊嚴，一種標准，這已經變成一種原動力，不停推動著企業的發展。 計劃管理是飯店管理只能種最重要，也是最核心的內容。對於一家飯店來說，今後一段時期要達到一個什麼樣的經營管理目標，如何去做，實現都必須制定一個計劃。飯店管理者通過計劃管理的手段來組織、領導、協調、控制好整個飯店的業務運轉。同時，面對日益變化不定的內外環境，飯店的戰略管理對於飯店的經營與發展也變得至關重要。飯店管理者通過制定計劃，是他們知道需要什麼樣的組織關系和人員節後，採用什麼樣的領導方式和風格，如何進行有效的協調與溝通，怎樣及時、有效的控制與反饋。 飯店目標通常是指飯店組織在一定時期內所要達到的數量和質量指標，它體現一定的目標要求，通常是用數量指標或質量標准來表示的。任何一家飯店的目標都不是絕對單一的，而是一個有一定質和量標志的、多目標的有機結合的綜合體系。飯店的目標在內容上通常包括:提供優質服務和產品，實現飯店的增長規模和速度，增加飯店的利潤和利潤來源。飯店的目標在時間上一般可分為長期目標和短期目標。長期目標是指必須花三年以上時間去完成的目標，但長期目標是一種原則性的目標，只有將其分解為幾個短期目標，才有可行性和現實性;短期目標是指用一年以內的時間去完成的目標，它是為完成長期目標而制定的具體目標，同時它的執行情況還能為長期目標的修正提供依據。 飯店戰略的制定過程，就是在正確的戰略思想的指導下，在對飯店企業所面臨的特定環境和內部條件進行分析的基礎上，確定飯店的戰略目標、明確企業的經營領域，以及飯店對所從事的經營領域採取的經營方針和戰略的全過程。 希爾頓飯店集團在《希爾頓公司使命書》書中倡導的「我們的使命是：被卻認為是世界上最好的第一流飯店組織，持續不斷地改進我們的工作，並使為我們的賓客、員工、股東利益服務的事業繁榮昌盛。」 這是我在希爾頓酒店看到的，由此我能想像希爾頓的企業文化。 希爾頓的這種處事方式是我所欠缺的，所以我希望能夠有這機會能夠進到這個大家庭學習。

J. 嘉定喜來登觀後感500字

嘉定地區（嘉定鎮上，目前）第一家五星級酒店，我住過19樓的豪華包房（好像記得是這個版名字）住一晚收我1000元+500（押權金）。環境可以（因為比較新，同時又是五星）。帶早上的自助餐（雙人份）。交通比較方便，前台有幫助叫計程車，離嘉定北地鐵站也只有步行15分鍾路程。一樓大堂里有酒吧（沒去體驗過）和自助餐廳。二樓有日式料理（梅），中式餐廳（忘記名字，沒去吃過）。其他還未發覺，但是我覺得應該有游泳池和運動場地（上次住過常州的喜來登，就去玩過。不錯，感覺比嘉定的好一點。。。。。。。。。。。）