余世维的团队的观后感
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⑵ 《有效沟通2》余世维得观后感要怎么写好呀!
关于“《有效沟通2》余世维得观后感要怎么写好呀!”这个问题
jcqdaxuj小妹妹摘自网络里的回一些介绍供你参考。答
余世维, 美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管理博士后、英国牛津大学国际经济博士后等世界多所著名大学客座教授。是目前中国最受欢迎的实战型管理培训专家华人最权威、最资深的实战型培训专家之一。
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⑶ 余世维有效沟通观后感
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成功经理人讲座(余世维最经典的讲座--南京邮电讲座)
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⑷ 有线员工通过学习余世维的讲座有什么心得
我通过学习余世维讲座管理理念是我了解到管理的重要性如何把工作做好?我深受启发,余世维的管理理念运用到生活和工作中去提升自我素质为周围的人服务好。我有如下心得体会:一余世维的人生奋斗历程自学成才,大学其间一边学习一边打工,做过销售、经商、开公司、做过主管、经理等等。人生是曲折的前途是光明的。我要在今后的生活和工作中边学习边工作共同提升业务水平文化知识。
二学习余世维的管理理念是我从思想上进一步了解到管理是医院、公司、企业发展的基石。⒈我们学习余世维的管理要有团队精神,一个团队的基本条件是:⑴思考性。⑵自主性(独立)。⑶合作性。
⒉我记得讲座中说:你的上司怎么看你?
⑴应该向你的上司报告工作进度。
⑵对上司的询问,有问必答,而且清楚。
⑶充实自己,努力学习,才能了解上司的言语。
⑷接受批评,不犯二次过错。
⑸不忙的时候,主动帮助别人。
⑹豪无怨言的接受任务。
⑺对自己的业务,主动的提出改善计划。
⒊我要把管理理念运用到工作中去学习长处、学习不足之处,学习专科知识、技能、理论,为工作服务。
⒋爱岗敬业,忠于职守。
⒌我们要有团队精神,团结协作分工明确相互帮助,把工作做好。
三我在今后的工作中近一步学习专科知识钻研业务,做事要有原则性,坚守岗位,爱岗敬业,不断改善服务,是病人满意而来满意而归。树立我院的服务形象。
我在工作中视病人为亲人,医患一家亲。
余世维管理讲座心得_心得体会范文_第一范文网
http://www.diyifanwen.com/fanwen/xindetihui/128522200898907.htm
⑸ 余世维讲座观后感
[余世维讲座观后感]
看了余世维教授讲座实录,录像已结束,还在回味,考虑,明白了许多道理,余世维讲座观后感。
余世维先生提出了一个尖锐的成绩:为什么看似雄心勃勃的方案,常常一败涂地,看似很好的决策却一而再,再而三的付之东流?为什么企业刚刚做大了一点,贯彻就成了成绩,投入超过方案几倍,而收益却达不到方案的几分之一,……等等,成绩的缘由集合到一点:施行力不足!战略能够复制,差别在于施行。
施行力是一种任务态度
说起来施行力也不是什么新东西,就是一种优良的任务态度,是全体任务人员应具有的认真的任务形态,是贯穿任务全工程的对待本职任务的理念和奉献精神。值得留意的事,很多人对中国人的评价是非常聪明,但很少有人说我们的任务态度好,有一个例子很说明成绩,德国人在任务中,以为讲“差不多”、“还能够”、“说得过来”、“马粗心虎”是让人感到耻辱的言语,而我们却常挂在嘴边也不以为然,中国是大国,和德国、日本、韩国等相比,生怕最大的区别就是任务态度,也就是说我们的施行力与他们相比还有很大差距。更让人担心的还有我们在层层解码进程中的衰减和走样成绩,监视进程不力,碍于人情关系,大家“和睦”相处,有标准,有请求,也被“论的过来”抹平了,这是我们各项任务获得成功的一个致命的障碍,也是我们中华民族的一个弱点,观后感《余世维讲座观后感》。
成功的企业家都看重施行力,说法各异,主旨相反。对我们有一定的启示。联想创始人说:“所谓施行力,就是把合适的人放到恰当的岗位上。”用人是根本。美国通用公司原总裁说:“通用最恨官僚主义。我们回绝把资源浪费在行政体系上。”这是当今世界的通病。戴尔电脑老总说:“施行力就是员工在每一个阶段都敷衍了事。”我们的任务人员假如到外企则有能够逼之这种“敷衍了事”,否则,做得很不够,特别是在每一个环节都“敷衍了事”,否则,做得很不够,特别是在每一个环节都“敷衍了事”太难做到。
不管做什么事情都不能敷衍,尤其是我们医务工作者,人命关天的大事,如果敷衍了事,或粗心大意,延误病情,那后果该有多么严重,给病人造成多大的痛苦,说的严重点或许是一个家庭的毁灭性打击。
很多事情都怕认真二字,认认真真做事,有了认真细心,大夫才能准确的给病人下诊断,如果诊断下错了,就成了南辕北辙,耽误了病人的病情,如果护士不认真,可能在用药时张冠李戴,铸下大错,后悔晚矣。在领导的带领、指导下,认真的做事,大夫及时正确的下诊断开药护士认真的核对用药,及理疗师的物理治疗,使病人得到及时正确的治疗,早日康复病情,回归家庭社会,对医护人员来说,是一件多么有意义而快乐的事情!
〔余世维讲座观后感〕随文赠言:【人生舞台的大幕随时都可能拉开,关键是你愿意表演,还是选择躲避。】
⑹ 跪求!!!!观看余世唯讲座如何打造高绩效团队观后感一篇
领悟 反思 超越
——听余世维博士《打造高绩效团队》有感
何雪芬
最近我有幸聆听了余世维博士题为《如何打造高绩效团队》的讲座,收获良多,在整整一天的学习过程中,我领悟着许多道理、反思着自己的现状,并期待着能超越曾经的自己。听了整整一天的讲座,感觉还是意犹未尽,同时我真的觉得有一种豁然开朗的感觉,尤其是对团队、对责任等等的理解,又更深了一层。
“这是我的船!”一句很简短的话,却凝聚着一种最强烈而真挚的团队精神和主人翁意识,一种深刻的使命感和责任感。由这句话,我得到的启示是,我们武进学院人如果都能充满自豪和激情地喊出“这是我的学校!”,那将会迸发出巨大的能量,学校的事业也将更加辉煌。所以,我想,首先从自己做起,告诉自己,也告诉别人:这是我的学校。
回想自己进入电大这几年的学习、工作和生活,收获良多,学校为我们的成长和发展创造了很好的条件,也构建了很好的平台,可以这样说,我的每一点进步和成绩,都离不开学校的关心和支持。对此,我始终心存感激。一直以来我都很珍惜我的工作,因此我也一直很认真地做好每一项工作。一个人能力会有大小,但做好工作除了能力,更需要坚持和执着,以及责任感。我始终牢记着张校长说过的一句话:要把工作着的每一天都当成是自己第一天做中层,用那样的一种热情和责任感去工作,没有什么事情会做不好。
余博士讲座的主题是如何打造高绩效团队,联系我们学校的实际,我们的学校就像一艘大船,航行在第三次创业的征途中,现在,已经有了明确的航向,也有了优秀的船长,目前最关键的就是在这船上的每一个人都要树立团队意识,把我们学校的教职员工队伍打造成一个高绩效的团队,只有这样,我们学校这艘大船才会更快更好地前行。那么,作为团队中的一员,我们要具备哪些具体的品质或意识呢?通过余博士的讲座,我对这个问题的理解如下:
一、奉献精神。你为别人贡献什么,你最终将会收获什么;当你融入一个团队,你不仅是在为团队贡献自己,也是为自己搭建生命的舞台。说到这里,让我想起了一个故事:有个老木匠准备退休,他告诉主人,说要退休回家,享受天伦之乐。主人问他是否能帮忙再建最后一座房子,老木匠说可以,但那时他的心已经不在工作上,用的是次料,出的是粗活。房子建好的时候,主人把大门的钥匙递给他。“这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住一幢粗制滥造的房子!所以我想说:“不要总是以为自己的付出是在为别人添砖加瓦。同时,我觉得,主人不仅给了老木匠一套房子,更给了他受用终身的人生哲理。”其实,假如一个人仅仅是一滴水的话,如果他不想在人间蒸发,他唯一能做的就是融入大海,那个大海的名字就是:“团队”。
二、成就团队。同样有一个故事会让我们明白一些道理,故事说的是一个名叫鲍尔的中学校长,为了培养国家最优秀的人才,他放弃了自己最热爱的乐队指挥工作,当了一名教师。他一生帮助无数的学生取得了成功,但他始终觉得自己很失败。他成就了别人,却没有实现自己的梦想,可有一次的经历彻底改变了他这种想法。有一次,当地的州长请他参加一个隆重的活动,他根本不知道是什么样的活动,州长也没有提前告诉他将是什么样的盛况,。可当他到达活动现场后却感受到了从未有过的惊奇,发现州长在亲自主持那个会议,只听到州长站在发言台上讲到:“这是一个特别重要的聚会,这个聚会的主角是鲍尔,他是一所中学的校长,他培养了无数优秀的学子,为这个国家做出了卓越的贡献,我们都非常尊敬他,接下来,让我们用最崇敬的心情,最响亮的掌声,欢迎他上台与我们分享。”鲍尔的感动和喜悦不难想象,这个故事告诉我们,成就别人就是成就自己的最好之道。人生要走很多的路,我们需要一座又一座的桥,我们不仅仅是要感恩地走过,更重要的是我们要去修建、维护这些桥,这样我们才能走得更远,行得更久。
三、忠诚不渝。有一本书名叫《忠诚胜于能力》,我们暂且不管这种说法是否完全正确,但我们都能认同的一点就是:忠诚优先于能力。《亮剑》中李云龙所领导的独立团骑兵连为掩护独立团主力及总部首长安全撤退,吸引了鬼子的一个骑兵连队在后面紧紧追赶。骑兵连死伤很严重,在一次、两次、三次的冲锋以后,最后只剩下连长孙德胜一个人了,他全身负伤,左胳膊也没有了。还高喊道:“骑兵连,进攻!”他代表骑兵连发起了最后一次进攻……在他心里,每一个战士的生命都不属于他自己,而是属于他的团队——独立团。在最后的危难时刻,即使只有他一个人了,但依然代表独立团这个团体,而不是他个人,这就是忠诚不渝的团队精神。一个人即使从事最朴实无华的工作,只要他对自己所从事的事情充分地持有忠诚,那么他所从事的事情就会崇高起来。人之所以崇高并不在于他所在的行业,而是他如何理解工作中的意义。
四、荣辱与共。没有一个人单独创造奇迹,所有奇迹的背后都有动人的故事。那个奇迹只是结果,最令人感动的是过程的付出。如果离开了团队每一个成员的贡献,那个奇迹就是空谈。在我们的生命中,不仅要心系团队,更要与团队荣辱与共,团队的荣誉就是我们自身价值的彰显。我想这个道理非常容易理解,在这里也就不加赘述了。
五、有效沟通。余博士曾经说过,一个人如果真的要有所成就,一定要学会沟通,特别是要能面对很多人说话。在他看来,一个人想要很好地与人沟通,所谓高明的沟通技巧并不是主要的,最重要的是一个人的心态,要拥有良好的心态就必须克服三种不良状态,即自私、自我和自大;心态好了,沟通时就会很自然地去体谅对方的不便和难处,能考虑到对方的需求,能主动支援和主动反馈,而这些恰恰是沟通所必须的。在我们的现实生活中,我们经常需要和别人去沟通,我们也总是自以为我们想要的表达的信息,对方可以完整地接收到,而其实,由于种种原因,我们所表达的和对方所接受的信息,有时竟然会相去甚远,所以,很多时候,我们花了许多时间,也做了精心准备,但沟通却是无效的。那么具体来说,哪些沟通将是无效的呢?在听完余博士的课程后,我针对这个问题,又展开了进一步的学习,通过学习发现,无效沟通包括消极沟通和防御性沟通,消极沟通的常见形式有压制别人、贬低别人、挖苦别人喜欢关注贬低别人的内容;防御性沟通表现在总是想说服别人,评价发言人而不是发言内容、假装在倾听等方面。这些都可以通过非语言信息传递出来,并且很快就会被别人捕捉到。这样的表情和心态不一定要说出来,却常常被对方从你的非语言信息中一眼看破。无效沟通往往就是从非语言信息开始的,因此我们要多留意自己的表现,否则会使你精心准备的沟通变成无效沟通。
学校是我们的一个大家庭,让我们像呵护自己的家那样去呵护我们的学校,用我们的智慧、热情以及对学校的深深热爱积极投身到学校的第三次创业中去,相信我们的学校明天会更美好,事业会更辉煌。
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观《打造高绩效团队》讲座有感
姚丽萍
美国诺瓦大学公共决策博士、哈佛大学企业管理博士后、牛津大学国际经济博士后余世维教授关于《打造高绩效团队》的讲座让我真正领略了演说家的风采,战略家的气度和理论家的才华,也让我真正理解是什么样的人才能荣获“中国管理教育第一人”、 “国人最为推崇的实战型培训专家”“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师” “中国十大领导力专家”等美誉。这次讲座使我受益匪浅,以后的工作中我在以下几方面还需继续学习和努力:
一、 强化团队意识
余博士认为,作为一个团队,有三个前提条件:自主性 、思考性 、协作性。所谓自主性,就是指在日常工作中,有没有主动回报(反馈)、主动沟通、主动关切的习惯?所谓思考性,就是指会不会经常发掘问题点,并且对此寻求对策?会不会对自己的工作定期提出流程改善建议?而所谓协作性,则是指我能不能接受一个冲突?排除自己的自私、自我和自大?在有原则和肯协作的取向下与人沟通?
从团队的前提条件可以看出,工作团队其实就像一个足球队,是一个整体不可拆分的队伍。一个球队,守门员、前锋、中场、后卫,缺一不可,一场比赛中所有队员都必须全力的去付出才可以打好一场比赛。一个球队即便有非常强的前锋,而没有其它位置队员的配合,一个再强的前锋也起不了很大作用。在软件开发团队中,就像球队中一样,即使有几个能力很强的人,但是没有一个很好的团队配合,几个人也没有办法去作用整个项目。在球场上教练这个项目经理比赛中协调着整个球队的配合,到最后比赛结束,教练要总结比赛,如果输了比赛教练必须付一定的责任。在我们身边可以看到无处不在的团队配合实例,只有强化团队意识,整个团队很好地配合,才可能做的更好。几个能力强的人也并不代表了什么,并不能说明一切就可以很顺利。如果不能发挥自主性和合作性,几个人一点的错误,造成整个团队的工作失败。
我校的全体同仁就是一个团队,如果在每一个层次上都具备主动性、思考性和协作性,以人为本,具备核心凝聚力,那么我们的团队将是一个极具竞争力的团队。
二、 提高沟通能力
有效的沟通是良好工作氛围的前提,也是一个人走向成功的必备条件。按照余世维博士的说法,在工作中人们往往存在这样的情形:往上沟通没有胆(识);往下沟通没有心(情);水平沟通没有肺(腑)。而所谓沟通,无外乎两个方面:一是提高理解别人的能力,二是增加别人理解自己的可能性。要做到这两点,主动沟通就是关键。
而在任何一个单位中,由于方方面面的原因,一般来说由上向下沟通比较容易,下属跟上属沟通就比较难。所以,为了避免这种障碍,单位的领导应该主动跟下属沟通问题,而且在沟通时还要善于听取不同的意见。如果对不同意见、不同声音能给予鼓励,那么就能更早更及时地发现问题,并找到最好的解决方法。而作为下属,在这种氛围下,也要有主人翁的姿态,在其位,谋其职,主动把自己工作的进展情况以及对一些问题的想法和思路向领导汇报沟通,以期在第一时间内解决问题。另外,在沟通过程,双方一定要以诚相对。真诚是一种美德,而言行一致则是真诚的体现。口头语言与身体语言不一致,会使人觉得你很虚伪,就如口说留客,身体语言已经送客一样。只有以诚待人,沟通才有可能没有障碍。
三、 善用激励措施
余教授认为,激励的基本态度是关心,就是要关心别人的状况与难处、需求与不便以及痛苦与问题)等,如果激励措施到位,能使人们消极不害怕、积极时感到愿意、乐意和兴奋。而在实际工作中,由于方方面面的原因,我们并不很注重激励,究其根本原因是自私——关心只在五伦内、我——别人的问题与我无关; 自大——我的想法就是答案。要充分发挥激励的功能,首先要先肯定他人的作为或贡献(岂只会批评);设法排除他人的限制或障碍(岂只看热闹); 要为他人的需求提供方法与援助(岂只会放牛吃草),其次,用正确及时正确地使用激励工具吗,包括本薪、津贴、奖金、分红、股权(股份)、无息贷款、员工消费折扣、子女奖学金、旅游、互助基金。根据我校的实际情况,新校区的建设投入很大,如何激励教职工的积极性,成功实现平稳过渡,激励措施到位与否就显得尤其重要。
总之,自动、自发,注意细节,为人诚信、负责,善于分析、判断和应变,乐于学习,具有创意,对工作有韧性,人际关系(团队精神)良好,是余世维教授心目中的真正团队中的一员。
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做好本职工作,加强责任意识
——听余世维演讲有感
顾 曙 敏
10月18日,秋高气爽,又是一个艳阳天,我们全体中层干部,在院领导的带领下,选择了宁静的太湖湾,一起观看了余世维先生的演讲:《如何打造高效团队》。整整一天,我们一口气听了六盘碟片。在整个听讲过程中,每个人都聚精会神,腰酸了,脖子疼了,手脚麻了,也全然不顾,虽然,结束时是下午5点多钟,但是大家还是意犹未尽的感觉。通过学习,大家再次统一了思想,提高了认识:优秀的集体,必须打造优秀的团队精神。
优秀的团队精神,简单来说就是要有大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。现在,正是我们学院第三次创业的大好时机,我们学院“船文化”的号角已经吹响,新三年的学院目标已经制订,全院师生在院领导的正确领导下,凝心聚力,共同努力,正在为实现第三次创业而奋斗。作为优秀团队中的一员,我们应该做好本职工作,加强责任意识,为团队奉献自己应有的聪明才智。
去年,我有幸去新加坡南洋理工学院学习。我是电子类的老师,所以大部分时间是在该校的机电系学习。为了全面了解该校的研究成果,我们去计算机系学习,接待我们的是五十几岁的一个微胖的女教师,新加坡的天气有点热,但她一直陪伴着我们走来走去,给我们讲解着他们学校优秀的学生照片和优秀成果,并不断地问我们:后面的听到了吗?大家听明白没有?讲的是气喘虚虚,满头大汗。我们参观的老师都被感动了。我走在前面,悄悄地跟她聊了起来:你工作好买力,好敬业呀!你们学校的老师都这样敬业吗?她毫不犹豫地回答:“是啊!这是我们的工作啊!”是啊,这是她们的工作,所以他们要尽心尽力地去完成,这是理所当然的事情。但我就联想到我们学校的现状,我们也都有一份工作,我们学院的每一个老师都在非常敬业地工作吗?校长一直告戒我们:我们的学校要取得一点成绩不容易。但是,我们学校始终有一部分把完成上课任务是自己工作的全部,而上课学生睡觉,玩手机,迟到、早退全然不顾,因为这是班主任的事情。甚至有的任课老师说:“因为我管不住,所以我就不管了。”难道这样教学你就已经完成工作了吗?不同的班级,不同的学生,在管理难度上是有不同,但是,不管怎样,既然你已经接受了该班的教学任务,你就必须对该班学生的教学负责。教学,我认为不仅是一堂课45分钟的授课,更重要的是课堂的很好组织,对学生上课知识接受能力的了解。现在,校长提出:教学负责制。我觉得很对。如果该班学生出现了不及格,那么任课老师还有义务辅导他,直到通过。
但我有得时候也想:我们的教学模式是否也应该改革一下,如果是理论性较强的课程,采取以学生自己阅读,老师个别辅导形式;如果是专业课,理论教学、个别辅导和实验相结合的形式,这样可能会收到事半功倍的效果。当然,课程教学改革也需要大家群策群力,众人拾柴火焰高。相信凡是只要我们认真尽职,我想我们的教学工作会更上一个台阶。
做好本职工作,不是一句口头禅,而应该落实到我们每天的实际工作中。我们学院的校训是:为三十岁当老板作准备。这应该成为我们全校师生共同努力的目标。我从小的理想是当一名合格的人民教师。现在我从事教师事业已有十五年。我是武进学院的一名普通教师,我的定位是:认真上好每一节课,做一名优秀班主任。我担任的是04机电(2)班的班主任和该班《PLC基础及应用》的教学工作。虽然我一直做班主任工作,但对于五年制学生,我还是第一次。所以,如何做好五年制学生的班主任,是摆在我面前的一个新课题。第一次班干部会议上,就缺席了团支书、学习委员,其他班委也在班长的催促下才来开会的。我一看这情况,心理就有点紧张。我必须要下力气来整顿班风班貌。经过努力,班风有所好转,同类班级中常规分已经位居前列。但班级学生做事依然缺乏责任性,有班主任在场,班级工作还可以,如果离开了班主任,班级工作依然问题不断。在教学过程中,虽然我对该门课已经很熟悉,但我还是在备课上下了很大的工夫。因为五年制的学生基础很薄弱,接受能力也不如普专生。所以在上课时,量要适中,并且要上得通俗易懂。尽管这样,还是觉得上课要让学生完全明白是一件不容易的事情。结合我去年在新加坡在南洋理工学院看到的情况,我始终觉得自己在很多方面做得还不够好。
“是啊!这是我们的工作啊!”新加坡老师的这句话经常会在我耳边响起。每当我遇到矛盾和困惑时,我就会想起这句话,不管怎样,我们应该把做好工作放在第一位。不能因为个人情绪而影响我们的工作。既然我们选择了教师这一职业,我们就要甘于清贫,做好本职工作。当然,一个优秀团队,除了自己要认真做好本职工作外,还需加强与人合作,学会交际等能力。
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“打造高能绩效团队”读后感
唐英
团队是汇聚所有力量的精神支柱,在工作中,只要所有的团队成员齐心协力、互相团结,将无所不能。一只兔子坐在洞口打字,一只狐狸跳到他面前说:“我要吃了你!”兔子说:“等我把这篇论文写完也不迟。”狐狸感到非常奇怪,便问:“你能写什么论文?”兔子回答:“我的论文题目是《兔子为什么比狐狸更强大》。”狐狸说:“这太可笑了,你怎么可能比我强大?”兔子一本正经地说:“不信你跟我来,我证明给你看。”他把狐狸领进山洞,狐狸再也没有出来。兔子继续在洞口打字。一头狼跳到他的面前:“我要吃了你!”兔子说:“等我把这篇论文写完也不迟。”狼感到非常奇怪,便问:“你能写什么论文?”兔子说:“我的论文题目是《兔子为什么比狼更强大》。”……兔子又把狼领进了山洞,狼再也没有出来。过了一会儿,一头狮子走出了山洞,打着饱嗝说:“你干得不错,今天我吃到了非常丰盛的美餐。”从这个故事中,我们不难看出,兔子和狮子的合作是一个双赢的结局。狮子可以毫不费力地饱餐到猎物,而兔子也因为有了狮子的保护免除了性命之危,可谓是各得其所。在这里,缺少了任何一方都不会有如此完美的结局,这就是团队的力量。由此可见,力量来自协作!力量来自团结!是团队塑造了奇迹和英雄,并把英雄推上了奖台。没有团队,英雄便会黯然失色。尽管狐狸和狼都比兔子强大,但是聪明的兔子和狮子组成了团队,所以,兔子成功地战胜了狐狸和狼。
2008年10月18日,学校组织我们听取了余世维教授的“打造高能绩效团队”的讲座,通过这次学习,对团队精神的重要性和如何更有效地发挥团队绩效性有了更进一步的认识。团队就是一个有着共同奋斗目标、能共同合作完成工作的一个有机整体,它和在一起工作的集体(群体)不同,它的基本特点是:自主性、思考性和协作性。
一、主动性是保持团队高效的基本保障
只有团队内每位成员都以集体利益为先,顾全大局,才能使这个整体发按出其最大的能量和作用。余世维以自己亲身经历的两件事情说明了这个问题。
事件一:有一段时间,他乘坐南航的班机时经常发现,南航在飞机上配备了一些韩国籍和日本籍的空服人员。在飞行中,这些外籍空服人员很少让自己闲着,始终保持工作状态。她们会主动去询问顾客所需,体察乘客状态;为提高工作效率,她们甚至经常保持小跑姿态。这种工作方式感染了中国的空服人员,为整个团队增添了活力。
事件二:有一次,他去拜访一家名列世界500强的中国企业,结果发现,该公司前台对来访的客人基本不闻不问。
通过这两件事例他告诉我们一个道理:作为管理人员,为了更好地发挥团队的效能,要能主动地关心你的服务对象,要积极地与合作对象进行沟通。只有大家相互理解,从集体利益出发,每个人都形成一种“我是主人”的主人翁意识,才可能真正地做到“劲往一处使,力往一起出”,做到齐心协力。
二、思考性是保持团队高效的新鲜血液
只有思考才能发现问题,并在思考中解决问题。对于思考性,余世维讲到了如何“让员工开动脑筋”。
是否具备思考能力是衡量团队优秀与否的第二要素。余世维认为,中国企业目前存在的一个弊病就是,企业内部存在的问题必须靠管理层发现并解决,一般员工不会有意识地去发现并思考问题。但只有让员工具备思考意识,在工作中发现问题并且找到解决方案,领导者才能真正成为一个决策的人。这种思考性要贯穿到企业业务流程始终,是保持企业强盛不衰的新鲜血液。
三、协作性是保持团队高效性的有力保证
要打造一支高效团队,成员间的合作很重要,“众人拾柴火焰高”,发挥1+1>2的力量才是团队建设的目标所在。而在团队成员之间由于各方面的原因,往往会存在一些冲突。“要积极地理解冲突,冲突是人性的表现,冲突是非常态下的合作。” 余世维认为聪明的企业领导者懂得如何采用这种方式,让员工为企业“卖命”。比如在一些企业,财务人员会经常询问员工费用支出情况,切实地解决其资金难题;当员工家庭出现困难,企业还会主动帮忙解决,让员工没有后顾之忧地工作,从而让员工对公司怀有感恩的心,“死心塌地”地为企业效力,才能使企业高效地完成各项任务,否则,员工之间相互拆台、互相扯皮不仅不能成就事业,还要影响企业形象、员工工作心态、工作积极性等多方面,甚至导致企业破产、关门。
四、以“冰山”说高效性团队建设
在学校里,一个宿舍是一个团队,一个班级是一个团队,一个系是一个团队,中层干部队伍也是一个团队,余世维认为团队就像冰山,呈现在人们视野中的部分往往只有1/9,而看不到的则占8/9,对企业来说,外边的1/9是其愿景、目标和策略,下面的8/9则是由企业文化、激励制、学习和员工共识四个方面形成的企业基石。要建设优秀的团队,就要从这四个方面着手应该从四个方面进行团队建设 :
首先,团队文化是团队的灵魂。在优秀的团队,文化的建设一定占有重要的位置,并最终融入到团队的思想和行为中。如果去公司参观,人们会在那里发现许多标语。对个人来说,这些并非空洞的口号,而是他们团队文化的象征,对其团队建设起着保驾护航的作用。
再次,在团队建设中,团队的激励机制起着至关重要的作用。团队成员的离开,很大程度上就是因为内部激励机制存在问题。俗话讲“人往高处走,水往低处流”,为了保证团队的完整性,建立一套完善的激励体制尤为重要。团队需要先肯定员工对于本团队的贡献,适当地用薪资福利激励员工;然后设法帮其突破个人发展瓶颈,促使其早日成为团队不可或缺的中坚力量。
第三,团队中的集体主义精神靠员工学习而来。世界上没有两个人完全相同,但是每个人在工作时,都需要有同样的特质——团队精神,以集体的利益为出发点考虑问题。韩国人讲究家庭伦理,日本人讲究纪律,美国人讲究规章制度,德国人讲究社会秩序,这也是他们的企业能够成功的部分原因。
最后,要让团队成员具有“共同目标”,也要具有“共同危机感”,而且只有让每位成员产生危机感,才能督促他们更努力地工作。比尔.盖茨永远把企业的倒闭定在18个月后,因此微软的员工具有很强的危机意识,有了这个共识,他们就会奋不顾身地为企业打拼。
还有很多
http://www.pclolly.net/showtopic-1412.aspx
⑺ 余世维成功经理人讲座听后感
这个也要代写???既然是感悟 还让别人代写 自己不去看吗
⑻ 余世维讲座观后感1000~2000字作业
规划一个提纲吧,
第一部分,企业是一个团队,前提有四:
首先,每个都都明白“企业我的团队”,这个我是企业中的每个人对自己说的我。
其次,企业内部的相互之间都是真诚内部客户客户。
再次,企业的每个层次都有自己的责任,每个直接管理人员与他的下属部门或下属员工来说,都是导师、教练、朋友、管理员、监督员,更重要是绩效伙伴。
然后,整合所有的层次,企业作为团队,所有的人都是团队的绩效伙伴,举例来说,从唐朝宰相魏征谏唐王李世民水能载舟、亦能覆舟的话中,明确了一个也需要每个人用心做事,心系国家的兴旺发达。
有了这三个前提,做事便有了准则:
首先,有好多想法要讲出来,即使企业不采纳,领导也会感谢那些用心去做,用心去想,用心为企业发展劳心、劳力的人。
其次,对于一个企业团队,每个不同层次的人都有自己的职责,每个员工都可能从企业整体、专业方向、相关业务等全方位出发,为企业的发展作出更高的发展方向和愿景,为高层领导决策提供优质的参考。
最后,一个有了团队理念和方向的企业,发展道路自然会比较平坦,比较顺畅。
第二部分,真正的团队运作
首先:企业是一个树,企业的投资者是树下的根,企业最高领导是树的主干;高级管理人员是树的分叉,中层是下一级的树杈,最后是只有的叶子的树枝,其实一个企业本来就是一个小树,慢慢的成了参天大树。对大树来说,根部的养分通过树干,传给树叶小枝,每个树叶利用阳光、二氧化碳和无机物制作有机物,生成氧气,所有动物、人类包括树自己、树周围的植物都可能吸到树叶制作的氧气。
其次,真正的团队部门之间打交道,不会再那么难,因为企业有同样的目标。
再次,企业是一个大家拥有的团队,做事要关注细节,不要马马虎虎,在学习余先生讲座的同时,企业需要每个人好好学习汪中求先生《细节决定成败》,余先生也讲过这样的案例,信封题字问题。
最后,企业每个人日常安排:每天提前15分钟上班,提前处理卫生、水的问题,提前做好工作计划其次、工作进程中的主次管理,四象限工作法,每天至少做好重要紧急、不重要紧急的事,然后是重要切不急,最后是既不重要也不急的工作;再有需要关注企业相关行业、相关业务的信息态势,或者立项、或者招标或国家地方政策,密切关注,每天晚上休息之前,浏览一下相关的网站,相关新闻。
第三部分,人生规划,人生是条有限的曲线,如何规划自己有意义的一生,自己发挥,只说一句,莫等闲,白了少年头,空悲切。不管中层、高层还是公司主要领导,对自己主要下属都需要帮助规划。如果你是一中层管理人员或者高管,在对直属的下属时,需要一句话,“若干年,在我这个位置上的人可能是你们中的一位,再后可能更高,可能创业,但你需要自己的人生规划,搭建自己的人生目标。”
尾声,其实就是一声如狼的吼叫,如果提供一个例句,那就是,“不求利与名,成就一世达人。”
(好好写)
魏守亮
⑼ 余世维职业化团队培训讲座观后感
[余世维职业化团队培训讲座观后感]头头最近组织了一次培训--余世维职业化团队的讲座视频,然后又是考试又是心得的~~,余世维职业化团队培训讲座观后感。。既然写了,就在此记录一下吧。我一向记性不好,很多具体事情都记不住,所以写的文章常常很虚,缺少案例及示例。以后在这方面需要改进一下。 《余世维职业化团队培训》讲座观后感 参加工作已经两年余载,逐渐体会到在职场中,一个出类拔萃的人,不仅仅需要具备高超的专业技能,良好的沟通能力,还需要懂得职场中的生存法则。国庆节前后组织的《余世雄职业化团队培训》,让我对职业化有了深刻的感受。也让我明白要想在职场中如鱼得水,就需要让自己变得更加职业化。 对于一个团队来说,亦是如此,要成为一个受社会尊敬的企业,必将是一个职业化程度高的企业。(这次培训,更多思考了自我的职业化发展,关于企业团队的职业化感想暂时不在此文范围内。) 这次讲座中,余世维提到了几点关于职业化内涵的核心内容,即: a. 职业化的工作技能(像个做事的样子) b. 职业化的工作形象(像个你哪一行的样子) c. 职业化的工作态度(做事情力求完美) d. 职业化的工作道德 1、 职业化的工作技能 关于提高专业技能的重要性不言而喻,成败的关键我想是如何去提高在专业领域的知识与技巧。当然,其中唯一的途径就是需要不断的学习。所谓读万卷书,行万里路。这本书,可以是几张纸,也可以是一篇电子文档,亦可以是现实工作中遇到的事件,甚至可以是别人的经验教训。那么需要怎么学习呢?我想有几点需要注意:一是学习态度,二是学习渠道,三是学习方法。 l 乔布斯经常说一句话,stay hungry, stay foolish。也就是中国人常说的求知若渴。我想,这就是学习的基本态度。 l 学习渠道:多读书,多了解行业动态,多了解竞争对手,向周围的同事、朋友学习,通过不同的学习渠道学习,更容易做到融会贯通,观后感《余世维职业化团队培训讲座观后感》。 l 学习方法:多思考原理,总比记忆答案更利于举一反三。多总结,从失败的经历中获取宝贵的经验。 2、 职业化的工作形象 我觉得这一点是建立在第一点基础上的。工作形象包括了我们的仪表,我们的谈吐,也包含了我们因为具备相应的工作技能所散发出来的专家气息,包含了我们的由内而外表现出来的自信。职业化的工作形象可以使我们更容易获得客户的信任与青睐。相应的,我们的产品会提前获得他们的认可。 结合实际,建立职业的工作形象。我觉得有几点,第一点是完备的行业知识,第二点是我们对自我产品,公司的详尽了解,第三点是良好的沟通能力,第四点是恰当的着装,第五点是“博学多才”。对于我们行业和职位,第四点可能相对比较弱化一点。第五点是一个补充,比较难以达到。但不难发现,很多成功的人,都是在多个领域有所建树的人。对于一般人来说,能和不同行业的人、不同背景的人顺畅交流,也是很难得的品质。会获得更多的崇拜及尊重。 3、 职业化的工作态度 态度决定一切。余老师说职业化的工作态度就是“用心把事情做好”。我想,职业化的工作态度最重要的一点就是主动、积极。 l 对待上下级主动积极沟通; l 对待产品主动积极思考问题,究其原因,寻找解决方案; l 对待客户主动积极关坏 l 对待自己的错误主动积极承认、总结、改正; l 积极主动调整心态,切忌怨天尤人。一切不解决实际问题的埋怨都是毫无意义的; l 对待本职工作以外的事情,主动积极了解、处理 另外,我想,职业化的工作态度需要我们本着解决问题的宗旨,去寻找最佳的解决方案,抛开一切困难与懒惰情绪,朝着让自己、组织、公司、被服务对象所有人的利益最大化的目标努力。 4、 职业化的工作道德 余老师说职业化的工作道德是“对一个品牌信誉的坚持”,我自己的理解是,需要每个人建立一种主人翁意识。我们要对自己,对公司,对产品负责。我们的品牌信誉,其实是我们每一个人的一点一滴,一言一行去建筑的。基于这个,我们需要一点一滴去积累,并且坚持不懈。因为品牌效应一旦崩塌,就无法回升。 当然,余老师提到的坚持风格、坚持品质、坚持细节理所应当应该成为我们追求的做事风格。 总结: 以上是我对这次培训的消化成果,更多是意识上的认识。对于工作,还需要我们本着这些原则去坚持执行。比意识更难的是勇于改正自己的缺点,希望我自己,和大家都能正视问题,积极去提高。
〔余世维职业化团队培训讲座观后感〕随文赠言:【人生舞台的大幕随时都可能拉开,关键是你愿意表演,还是选择躲避。】