客服题材小品

① 急求一个关于客服工作的搞笑小品

两个饺子结婚了，送走客人后新郎回到卧室，竟发现床上躺着一个肉丸子！新郎大惊，忙问新娘在哪？肉丸子害羞的说：讨厌，人家脱了衣服你就不认识啦！

② 急需4~5个人~~无论男女~商场客服小品剧本~

酒店服务小品（谢谢你们）

人物：
左印星将军、赵经理（女）、
客户、服务员（女）、
客串演员数名（参加寿宴的客人）

（布景，一个近似屏风的纸墙，以便于粘贴寿字。另准备几个木框架，用于摆放寿礼等。可根据条件进行布景，以近于酒店的情景为最佳。）

（幕启：客户边打电话边上：
客户：老爸，后天就是您的生日了，我想在五星级酒店为您订几桌酒席庆祝一下。您看，行吗？
（电话中传来左将军的声音：不用去五星级酒店，就找一家服务好的酒店就行了。）
客户：可是，老爸，不在五星级酒店为您办酒席，这不是很没面子吗？
（左将军：要什么面子，我要的是酒店的优质服务，**国际酒店已经有22年的历史了，他们的服务质量我知道；你就听我的话，就去哪里办。）
客户：好吧！老爸，我就去哪里订桌席去。
（灯光渐暗，下）
（灯光复亮，赵经理，服务员上）
赵经理：雷锋少了，雷人多了； 钉子精神少了，钉子户多了； 为人民服务的少了，为人民币服务的多了；我说；错了，说这些话的人脑子进水了。
服务人：对，只有搞过服务的人才知道：为人民服务，服务为了人民，雷锋少不少？到我们餐厅看看你就知道。
（音乐响起：（音乐旋律是《为了谁》两人唱：
你是谁？为了谁？
再苦你也不说累
谁最美？谁最累？
服务第一才最是美
服务第一不算是累。
赵经理：对，为人民服务，是没有累字可言的。服务员，您说对不对？
服务员：对。（随后嘻皮笑脸的问经理。）可是，经理，应该下班了吧！
赵经理：嗯，是该下班了。我还要赶回去接孩子呢！服务员。
服务员：到。
赵经理：准备下班。
服务员：是。
客户：（急匆匆上）请问，您们经理在吗？
赵经理：您好！我就是。请问，您需要我为您服务什么？
客户：我想在这里订餐。
赵经理：好啊！
客户：我原准备在五星级酒店为老爸办寿宴，可老爸却要我到这里订餐。他说，您们的服务质量他信得过，非让我来这里订餐。
赵经理：谢谢他老人家对我们的信任啊！
（唱）（音乐旋律为《爱情里没有谁错谁对》
我还来不及做好 准备
您们对我如此的 信任
只有认真的 做好服务
才不会辜负 您们的心
客户：（握住王经理的手）您们的态度让我很受感动。后天的寿宴我们预订8桌，每桌以4000元的标准来做。
赵经理：您们放心吧！我敢保证，一定会让你们满意。要不，明天您可以过来考查。

。。。。。。。。。。。。。。。

赵经理：喂，小丽吗？我是妈妈。小丽，别哭，你一哭，妈妈的心都快碎了。妈妈忙完工作就回家去跟你过生日。小丽，妈妈不会骗你。
（电话中传来小丽的声音：妈妈坏，妈妈哄人。妈妈不是说回家为我过生日的吗？呜……呜……）（泪水一下子涌出了她的眼眶。）
（客户上，恰好听见赵经理的话语，不由暗生感动！）
客户：太难得了，这样认真对待工作的人，真的太难得了！

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③ 急需4~5人的客服小品剧本！！急~加分

演职人员列表：作者： 胡叔叔 相臣123 演员：1为阿涤饰演巨星投诉玩家 2为唇色洋洋饰演客服小姐 3为胡叔叔饰演客服主管
1喂！你是盛大巨星客服吧。。。。
2是的，请问先生您有什么问题我能帮你解决吗？
1喂！喂！喂！我听你那边说话怎么那么卡啊，怎么上巨星就卡，打客服电话还卡啊。啊！
2哦，对不起，因为我看到您是使用电脑打的网络电话。请您检查一下您的网络好吗，先生。
1检查啥，我用的可是整整三兆的带宽，还检查，还是不是要叫我去照个X光，做**超啊！啊！我们整栋楼才只有20户人家共享这三兆的带宽，都会卡吗。
2可是先生，是您说的您听我的声音很卡啊，您去告诉一下其他跟您一起共享带宽的用户暂时不要上网好吗？
1好！你等着啊，我这就带着菜刀去叫他们暂时不上网，回来再告诉你情况。
2恩，好的先生，谢谢您听从我的建议，不过呢我还觉得您带菜刀的话可能会引起一些不必要的麻烦，可能后果呢会很严重的。
1那你说我应该怎么办吧~~
2啊，其实呢是这样子的先生，我知道您带着菜刀的目的呢其实就是增强一点您对于邻居的说服力，可是呢要说这菜刀其实是每家每户都有的，这个优势呢并不是很明显的，所以为了让您更加的有说服力呢，我还是建议您把菜刀给换成左轮手枪，这样呢，您此行就能达到事半功倍的效果了，先生您明白了吗？
1好好好，我这就去，你等着啊~ 我走了。
2哎~~没办法，每个月总有那么几天不舒服，老是接到这样像苏格兰裙子一样的电话，啥，你们不知道啥意思啊，苏格兰裙子——跑偏了呗！
1好啦，我回来了，我知道为什么卡了，共享的20个用户里，有2个在玩巨星，都是6开，开6个账号在01系统房泡着呢。1个在听李伯清散打评书，1个在听郭德纲相声，剩下的13个都在做同一件事儿。
2先生，为了准确的分析你网络卡的原因，请告诉我是一件什么样的事呢？
1能让13个人在网络上做同样的事，那还不就是下小电影嘛~~ 还是你说得对啊，左轮一出谁与争锋，全都下网了，我独享这3兆带宽了。
2恩，好的先生，那现在关于网络卡的问题呢，我们已经解决了，请您对我的服务作评价，我的工号是3845.
1哦，明白啦三八是你。不错不错，你一点都不三八。
2饿，这个，这个，那先生请问您还有其他问题吗？
1有，我想问下单曲回放的3围是多少？
2很抱歉先生，我们暂时还没有开通这个服务。。。
1不知道单曲的三围是你们巨星造成的，你们就该负责任啊！
2对不起先生，我们巨星客服呢最多只能获取玩家的声音，是没有办法知道玩家的三围的。而且您说您不知道单曲的三围是巨星造成的，这好像说不通啊。
1怎么说不通啊，啊！这三围怎么量的，还不就是用手执尺子量啊，现在两个食指按FJ，按得都起泡了，我又不是为你单手加油，一只手就够了，现在量不了了，怎么弄啊。
2好的先生，我理解了，是您因为给单曲按FJ加油导致食指起泡，没有办法给他量三围了是吗？
1是啊，就这么个情况！虽然我昨天才跟他量过，但是三围这个东西嘛是会变的啊，是会变的知道吗，我怎么知道今天变成了多少啊~
2这个这个，好的先生，鉴于您的情况呢，我发现以我的能力已经无法跟您做一个更好的沟通了，请您等待一下，我这转接到客服主管桃太郎来为您解答。现在为你转接中。（音乐起。）
1还让我等啊,时间就是金钱都不知道啊，现在我有这闲工夫，还不如转盘子去得几个飞吻呢~~~ 这啥客服啊办事效率也太低了。

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3喂您好，能听见吗？
1哦你就是那个客服主管爸.
3您真的是太客气了，我是客服主管，但不是爸。
1哎呦~你小子还挺厉害的哈，那你说说之前的问题怎么办吧~
3好的先生，因为一般玩家来电话转接到我这里呢，我会要先做一个登记的，请您告诉我一些您的基本情况。
1我这基本没情况，有情况的是你们那！
3不好意思啊，先生我指的基本情况呢是说您的职业啊**面貌等。
1问职业啊，跟你说吧，我是道上混的！
3啊~先生~那~如果我理解没错的话，您是黑社会？
1你才黑社会呢，不都跟你说了嘛，道上混的，就是358国道上混水泥的嘛。
3哦，这样啊，先生，那么您的**面貌呢？
1棉帽，啥棉帽，这么热的天，我还戴棉帽啊。你怎么那么2啊？
3对不起啊先生，请听我解释，这个**面貌就是说您是百姓还是党员。
1哦，党员啊，我是老党员了啊。我都党员几个月了。
3好的，那么您是什么党的党员呢？
1嘿!猜猜啊~
3啊？您让我猜啊？是***？
1不是，猜猜啊~
3国名党？
1跟你说了，猜猜啊~
3这位先生啊，我实在是猜不到您到底是什么党的~还请您直接告之啊。
1我说你都2到啥程度了啊~~ 你问我是啥党，我告诉你是猜猜，猜猜党嘛~
3额，先生，我实在是不知道有这个党存在啊？
1我的个娘勒，你这叫一个孤陋寡闻哦。巨星里最伟大的组织就是猜猜党，你知道不，来咱猜猜党的兄弟们打个1给他翘翘。
3好的好的，我明白了，那么您反映的是一个什么样的问题呢？
1啊~ 这个问题很严重啊，啊~ 这个问题老严重啦。啊~ 这个问题。。。。啊？我啥问题来着？
3额，那么这位先生，就请您想起了再给我们来电话好吗？我们依然竭诚为您服务。。。。。感谢您的来电，再见！

④ 急关于银行服务方面小品题材

小品
题目：营业厅的一天；
角色：导演：1名； 主管：1名； 大堂经理：1名； 柜员：2名；
客户：2名；
门：1个； 叫号机：1个； ATM：1个； 自动查询机：1个；

道具： 填单台； 叫号纸； 休息区； 柜台；
场地：
场景：组长：请看我们的小品演练。谢谢！
请布置场地。谢谢！请各就各位。谢谢！
导演：“2012年 月 日，营业部迎来了美好的一天。”
“我们的营业时间是从早上9：00开始，现在是8：10分，主管组织大家召开早会。”
主管：各位同事大家早上好，好、很好、非常好。
主管：“今天一天的工作就拜托大家了。” 员工：“请领导放心！”
主管：“下面请大家做好班前准备。”
导演：“下面我们将镜头放大到我们的整个营业厅。”全员开始进行卫生的打扫。（扫地、拖地、抹布擦拭玻璃）；边唱歌边干活。
“下面我们将镜头锁定到我们的大堂经理。” 其他人员请“木偶式”表演。
“大堂经理开始整理填单台台面、确认笔的书写舒畅、补充好单据、确认ATM、
自动查询机等设备是否已打开，并能正常使用。确认客户使用的椅子是否完好。”
“下面我们将镜头锁定到我们的柜员。” 其他人员请“木偶式”表演。
“柜员们正在清洁柜台、整理工作台上的物品、开启电脑等。”
导演：“现在是北京时间9点整。进入了营业时间。”所有人员恢复正常状态。
导演：“这个时候进来一位老年客户，他将享受到什么样的服务呢？请欣赏。”
客户进入大门，

大堂经理迎宾，微笑，问好：“您好！大爷，欢迎光临。”鞠躬。“请问有什么可以帮到您？”
大爷：“我要取点钱。”
大堂经理：“请问您是用卡还是存折呢？”
大爷：“我孩子给我的，有存折也有卡啊。”
大堂经理：“如果您是取2万以下的话，可以用卡到我们ATM机上去取，这样也可以节省您的宝贵时间。”
大爷：“可是我不会用啊。”
大堂经理：“没关系的。我协助您使用，下次您就会了。请随我来。”使用标准手势引导。
大爷随大堂经理来到ATM机处，大爷见ATM机，说道：“嘿，现在银行的自动取款机还人模人样的哦。”
ATM机：“欢迎光临，请插卡。”大堂经理指示插卡处：“您好！请将卡插入。箭头朝下。”
大爷将卡插入， ATM机：“请选择语言种类，一、普通话。二、北京话；三、English for three..”
大爷：“选一。” ATM机：“请您输入密码。” 客户输密码，ATM机发出6声迪迪声，大堂经理回避。输完密码，大堂经理：“请您按右下角的确认键。” 大爷按键，ATM机发出迪声。ATM机：“请选择服务类型” 大堂经理：“请按‘取款’。大爷按，ATM机发出迪声，ATM机：“请您输入金额。” 客户按四下，ATM机响四下。大堂经理：“请按确认键”
大爷按，ATM机发出迪声，ATM机：“请稍候。”ATM机发出哒哒声，喀哒一声，“请取走您的现金。” 大爷取款。ATM机：“是否需要打印凭条。” 大爷：“不用。”ATM机：“请取卡。”
客户取卡。大爷点头赞赏：“嗯！还挺方便的。” 大堂经理：“谢谢您！请问还有什么需要帮忙的吗？” 大爷：“我想看看这个帐户的情况，要怎么做呢？” 大堂经理指示自动查询机讲：“您可以将存折放在这里补打一下。就有帐户的具体情况了。”引导客户到自动查询机处，教客户使用。办理完毕，大堂经理再次确认：“还有什么可以帮到您的吗？” 大爷：“办好了。谢谢你，谢谢你！”客户带着满意的笑容离开了。

导演：“客户带着满意的笑容离开了营业厅，这时，走进来一位中年客户。需要办理存钱。请欣赏。”
中年客户进入营业厅，大堂经理：“您好！欢迎光临，有什么可以帮到您的。”
客户怔了一下，使用方言话：“你讲什么”。
大堂经理马上转为方言话：“您好！请问您要办理什么业务。”
客户：“存五千块钱。”
大堂经理：“大爷，您到这边取个号。” 引导客户到叫号机，帮客户取号，
双手递交给客户：“这是您的号码。您先对这边休息一下，一会儿会叫到您的。”
引导客户到休息区坐下。给客户倒一杯水给客户递上：“请您饮点水。”
客户感激地讲：“谢谢您！”
叫号机：“叮铛…请A101号客户到2号窗口办理业务。”
2号柜员起立，举手示意，微笑寻找客户。
大堂经理到休息区，见客户的等待号：“你好，请您到这边窗口办理业务。”
2号柜员见到客户过来后，将手放下。微笑迎接客户：“您好！请坐。”客户坐下，
大堂经理向柜员讲：“XX，您好！请使用方言话，客户不会讲普通话。谢谢！”
柜员点头：“好的。谢谢！”
柜员坐下。使用方言话：“您好，有什么可以帮到您？”
客户将钱和存折递给柜员：“我存五千块钱。”
柜员双手接过：“好的。您要存五千块是吧？”客户：“是的。”
请您确认后签字。
业务办理完毕，
柜员：您好，您的业务已经办理完毕，请问您还要办理其它业务吗？
客户：没有了，你们的服务非常好，谢谢。起身离开。
柜员：（起身）不用谢，您慢走，欢迎下次光临。
大堂经理陪同客户走出营业厅。
导演：客户老人满意的离开了。
导演：到了下班的时间，准备开夕会。
主管整理队形，总结一天的工作，并嘱咐大家路上注意安全。

⑤ 谁有幽默一点的 关于服务类的小品或者相声

发一个我听到的09年最牛逼的笑话 真事啊
在英国上班，昨天一同事发给我的，笑死我了。

这是个真事哦，是一个电脑公司电话客服的故事。这个客服接线员已经被解雇，不过他正在为”无缘故解雇”而上诉。其实大家都认为他应该升职，不该被解雇。还有，这也是为什么这类公司要有电话录音的原因哦。

这是对话：

接线员：你好，有什么能帮到你？
客人：嗯，我的产品有点问题。
接线员：什么问题？
客人：我刚在打字，突然打的字都没有了。
接线员：没有了？！
客人：是啊，就这样消失了。
接线员：现在屏幕是什么样子的？
客人：什么都没有。
接线员：什么都没有？
客人：对啊，空白的，我打什么都不显示。
接线员：你现在还在系统上面吗？
客人：我怎么知道呢？
接线员：你在屏幕上能看到C盘吗？
客人：什么是C盘啊！
接线员：哦，没事，那你动动你鼠标看光标有反应吗？
客人：这没光标啊，我都说了这什么都没有！
接线员：哦，那你现在显示器是开着的吗？
客人：什么是显示器？
接线员：就是屏幕，跟电视挺像的。你看那有没有一个小灯亮着，告诉你是开着的。
客人：我不知道啊。
接线员：好吧，那看看显示器后面，应该有电源线连着，你能看见吗？
客人：嗯，我看的到。
接线员：太好了。你顺着电源那端看，然后告诉我电源是否插到墙里了？
客人：是，插着呢。
接线员：当你看显示器后面的时候，你能不能看到有两根线，不是一根。
客人：不是，就一根。
接线员：那我需要你看下后面，找到另外一根线。
客人：哦，找到了。
接线员：好的，跟着我啊。你现在看下是否这根线插紧到你电脑里了。
客人：我看不到啊。
接线员：那你可不可以垫个东西，然后趴下看一下。
客人：哦，我看不到不是因为角度问题，是因为现在全是黑的。
接线员：黑的？？
客人：是啊，办公室里面没开灯，现在就有窗户透过来的那点光。
接线员：那你把灯开开啊！
客人：开不开啊，刚停电了。
接线员：啊。。。停电了？？！！好吧，现在我们找到问题了。你还留着你当初买电脑时的包装箱和用户手册吗？
客人：留着，我把他们放柜子里了。
接线员：好的，你去把他们拿出来，然后把电脑像当初刚买来时那样包好，送回商店去吧。
客人：真的啊，这么严重啊！
接线员：是啊，我想是的。
客人：那好吧，那我把电脑送回去时，我跟他们怎么说呢？
接线员：就说你他妈的太白痴了，不配用个电脑！！！
文章摘自 漂泊者

漂泊者 还有很多这样的笑话

⑥ 关于淘宝客服的小品剧本

2014贺岁小品《年度好声音》，内容全是13年社会一些事物或者明星新闻的！符合你的要求集合内李某某容，汪峰上头条，爸爸去哪儿，青年问禅师，光棍节双十一，，炫富比赛，女汉子，土豪做朋友等各流行元素,再适当添加你们单位的相关正能量的内容

⑦ 以小品的形式模拟物流公司客服人员接待客户的过程

大爷，要保啥？

叫你们总镖头出来见我！

⑧ 小品《最强客服》配音

要去找录音棚，提前 把稿子 准备好，然后 先让演员 去把要说的话，录下来，再配上音乐。就是完整的一个配音。 然后你们只要 根据这条配音，去表演就行。\r\n\r\n千万别以为配音很容易，其实比表演难多了，加油哦~

⑨ 客服相亲小品集 以客服为开头的小品

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